Xuất hiện nhân viên giả danh TT Nguyễn Kim

  ↵
Thời gian gần đây, hiện tượng giả danh nhân viên bán hàng của Trung tâm Mua sắm Sài Gòn - Nguyễn Kim đến nhà khách hàng để mời chào   máy sấy bát công nghiệp   bán những sản phẩm không rõ nguồn gốc như: nồi cơm điện, bếp gas, bếp hồng ngoại, bếp từ… Đây là những sản phẩm chất lượng không đảm bảo, gây ảnh hưởng   tủ nấu cơm công nghiệp   đến uy tín thương hiệu Nguyễn Kim cũng như thiệt hại cho khách hàng.

Theo thông   tủ sấy bát công nghiệp   tin từ Trung tâm chăm sóc khách hàng Nguyễn Kim, do đánh vào tâm lý khách hàng yêu thích mua hàng khuyến mại, các đội   nồi cơm công nghiệp   nhân viên Nguyễn Kim giả thuyết phục khách mua hàng với giá cao để được nhận tặng phẩm, đồng thời tư vấn khách hàng nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá   bếp gas công nghiệp   trình sử dụng sản phẩm cứ mang đến Nguyễn Kim để được đổi trả hoặc bảo hành. Vào tháng 10 vừa qua, nhận được thông tin phản ánh từ cơ quan báo chí,   quạt công nghiệp   Nguyễn Kim tiến hành điều tra và phát hiện có một số cá nhân, tổ chức lợi dụng uy tín và hình ảnh thương hiệu Nguyễn Kim tung ra những thông tin   bếp gas giovani   khuyến mại bịa đặt nhằm đánh lừa nhận thức của người tiêu dùng. Cụ thể, lập website có tên miền gần giống Nguyễn Kim, rao bán các sản phẩm điện máy,   bếp hồng ngoại   điện thoại… kèm theo là chương trình khuyến mại giả mạo “mừng thành lập chi nhánh”, “khai trương”… với thông tin khuyến mại giảm giá   bếp gas canzy   từ 50 - 60%. Khách   bếp gas fagor   hàng chọn mua hàng hóa tại Trung tâm   quạt hơi nước   mua sắm Nguyễn Kim. Đáng ngại hơn, không chỉ nhân viên giả danh, nhiều cơ sở mượn danh nghĩa Trung tâm Bảo hành   máy phát điện   Nguyễn Kim để sửa chữa và thu tiền khách hàng. Anh Công, khách hàng ở quận 4, TPHCM, cho biết đầu tháng 6-2012, anh nhận được một danh thiếp có in   tủ đông inox   logo Nguyễn Kim, ghi là Phòng Bảo hành - Trung tâm Chăm sóc Khách hàng. Sẵn có nhu cầu bảo trì máy lạnh, anh gọi đến số điện thoại này   Máy hút mùi   để yêu cầu vệ sinh máy lạnh định kỳ. Trong quá trình 2 nhân viên này kiểm tra vệ sinh máy, anh Công nghi ngờ không phải là nhân   máy sấy bát   viên Nguyễn Kim và gọi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Nguyễn Kim. Nguyễn Kim xác định 2 đối tượng này không phải là nhân viên   Máy khử mùi   Nguyễn Kim. Ngay sau đó, Phòng Quản lý chất lượng Nguyễn Kim đã kết hợp với cơ quan chức năng tiến hành giữ 2 đối tượng trên để xử lý theo quy định của pháp   tủ sấy bát   luật. Ông Lê Phạm Anh Thy, Giám đốc Marketing Nguyễn Kim, khẳng định: “Tất cả hành vi giả mạo trên là hành vi vi phạm pháp luật, gây   tủ nấu cơm   thiệt hại to lớn cho khách hàng và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu Nguyễn Kim. Nguyễn Kim chỉ có một Trung tâm Chăm sóc Khách hàng   lò nướng   duy nhất tại địa chỉ 6Bis Trần Hưng Đạo, quận 1. Ngoài ra còn có 15 địa chỉ tiếp nhận bảo hành khác đặt ngay tại mỗi trung tâm mua sắm của Nguyễn Kim trên   tủ đông   toàn quốc. Nguyễn Kim chỉ có kênh bán hàng online duy nhất tại website www.nguyenkim.com và số hotline (08) 3211 211 tiếp nhận mọi thông tin phản ánh, tư vấn   tủ mát   mua sắm cho khách hàng. Các số điện thoại di động đăng trên các trang mua bán, rao vặt đều là giả mạo”.